Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf von Waren über den Online-Shop.

Betreiber des Online-Shops:

Tattoomania s.r.o.
Vítězná 37/58
360 01 Karlovy Vary
Tschechische Republik

Unternehmens-ID (IČO): 14392518
USt-IdNr.: CZ14392518

E-Mail: info@tattoomania.cz
Telefon: +420 777 367 312

Adresse für Rücksendungen und Reklamationen:

Petřín 1298/4
360 01 Karlovy Vary
Tschechische Republik

2. Produktinformationen

Der Online-Shop bietet kosmetische Produkte zur Hautpflege und Piercingpflege an.

Alle auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung.

Die Wirkung der Produkte kann individuell unterschiedlich ausfallen.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Käufer gibt seine Bestellung über den Online-Shop auf.

Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zustande.

Der Käufer ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung insbesondere in folgenden Fällen abzulehnen:

• offensichtlicher Preisfehler,

• Nichtverfügbarkeit der Ware,

• Missbrauch des Bestellsystems.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Der Käufer kann den Kaufpreis bezahlen per:

• Banküberweisung,

• Online-Kreditkartenzahlung,

• Nachnahme (falls verfügbar).

Die Rechnung wird elektronisch übermittelt.

5. Lieferbedingungen

Die Ware wird über die im Online-Shop angebotenen Versanddienstleister versendet.

Die übliche Lieferzeit beträgt 1–5 Werktage.

Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei Erhalt zu überprüfen.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll zu erstellen.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei:

• geöffneten,

• benutzten,

• oder aus hygienischen Gründen nicht mehr verkehrsfähigen kosmetischen Produkten.

Zur Rückgabe muss die Ware:

• unbenutzt,

• unbeschädigt,

• vollständig

sein.

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:

Petřín 1298/4
360 01 Karlovy Vary
Tschechische Republik

Der Kaufpreis wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet.

Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, die Rückzahlung vorzunehmen, bevor die zurückgesandte Ware eingegangen ist.

7. Reklamationen und Mängelhaftung

Der Käufer hat das Recht, Mängel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.

Reklamationen können schriftlich oder per E-Mail eingereicht werden.

Dabei sind folgende Angaben erforderlich:

• Bestellnummer,

• Beschreibung des Mangels,

• Kontaktdaten.

Die Reklamation wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Geltendmachung bearbeitet.

8. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist in einem separaten Dokument "Datenschutzerklärung" geregelt.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Käufer hat das Recht auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

Zuständige Stelle ist:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Tschechische Republik

10. Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Karlovy Vary, den 28.05.2026