Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu.

Provozovatelem internetového obchodu je:

Tattoomania s.r.o.

Vítězná 37/58

360 01 Karlovy Vary

IČO: 14392518

DIČ: CZ14392518

E-mail: info@tattoomania.cz

Telefon: 777 367 312

Adresa pro vrácení zboží a reklamace:

Petřín 1298/4

360 01 Karlovy Vary

⸻

2. Informace o produktech

Internetový obchod nabízí kosmetické produkty určené pro péči o pokožku a piercing.

Veškeré informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a nenahrazují odborné lékařské doporučení.

Účinky produktů mohou být individuální.

⸻

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Kupující je povinen uvádět pravdivé a správné údaje.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

* zjevné chyby v ceně,

* nedostupnosti zboží,

* zneužití objednávkového systému.

⸻

4. Cena zboží a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Kupující může cenu uhradit:

* bankovním převodem,

* online platební kartou,

* dobírkou.

Daňový doklad je zaslán elektronicky.

⸻

5. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravců dle aktuální nabídky internetového obchodu.

Dodací lhůta je obvykle 1–5 pracovních dnů.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí.

V případě poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem reklamační protokol.

⸻

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

* otevřeného,

* použitého,

* nebo z hygienických důvodů znehodnoceného kosmetického produktu.

Vrácené zboží musí být:

* nepoužité,

* nepoškozené,

* kompletní.

Kupující zašle zboží na adresu:

Petřín 1298/4

360 01 Karlovy Vary

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží.

⸻

7. Reklamace a práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit reklamaci dle platných právních předpisů České republiky.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně.

Kupující je povinen uvést:

* číslo objednávky,

* popis vady,

* kontaktní údaje.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

⸻

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem "Pravidla ochrany soukromí".

⸻

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

⸻

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.

V Karlovy Vary dne 28.5.2026